Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones

Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin haber sido utilizado, con sus etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en rafiyevakonul1@gmail.com

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución. Tenga en cuenta que, si su país de residencia no es el Reino Unido, el envío de la mercancía puede tardar más de lo esperado.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las devoluciones, puede contactarnos en cualquier momento a través de sizinmail@gmail.com.

Daños y Problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un producto incorrecto. De esta forma podremos evaluar el problema y ofrecer una solución adecuada.

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, incluidos los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados o hechos por encargo y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta sobre un artículo específico, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener el producto que desea es devolver el artículo que posee actualmente y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra por separado.

Período de desistimiento de 3 días para la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente mediante el método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta también puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en rafiyevakonul1@gmail.com